سياسة الخصوصية العامة
في Farizon، نلتزم بحماية خصوصيتك واحترام بياناتك الشخصية أثناء استخدام خدماتنا لاختيار الشقق الفاخرة والعقارات المميزة في قطر.
التعريفات
نوضح فيما يلي المصطلحات المستخدمة في سياسة الخصوصية هذه:
جمع البيانات
نقوم بجمع البيانات التي تساعدنا في تحسين تجربتك وخدماتنا على النحو التالي:
البيانات التي يقدمها المستخدم
البيانات التي تقوم بتزويدنا بها مباشرة عبر الموقع:
- اسم المستخدم الكامل.
- معلومات الاتصال كالرقم والبريد الإلكتروني.
- تفضيلات اختيار الشقق والموقع.
- تفاصيل الطلب أو الاستعلام.
- معلومات الدفع عند إجراء معاملات.
- ملاحظات وتقييمات الخدمات.
البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا
نقوم بجمع بعض المعلومات تلقائيا أثناء تصفحك للموقع ومنها:
- عنوان بروتوكول الإنترنت (IP).
- نوع المتصفح وإصدار نظام التشغيل.
- صفحات الموقع التي تزورها ومدة الزيارة.
- ملفات تعريف الارتباط المستخدمة على الموقع.
- بيانات التفاعل مع الإعلانات والعروض.
- التوقيت الزمني لزيارة الموقع.
البيانات من جهات خارجية
قد نتلقى بيانات منك من طرف ثالث وفقًا للترتيبات القانونية المناسبة، مثل:
- شركاء الإعلان والتسويق المعتمدين.
- مزودو خدمات الدفع الإلكتروني.
- مقدمو خدمات تحليل حركة الزوار.
أغراض استخدام البيانات
نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
- توفير خدمة اختيار الشقق الفاخرة بشكل مخصص.
- التواصل مع المستخدمين للرد على الاستفسارات.
- تحسين جودة الموقع والخدمات المطروحة.
- تقديم عروض مميزة تناسب تفضيلات المستخدم.
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية في قطر.
- إدارة الحسابات والمعاملات التجارية.
- تحليل استخدام الموقع لأغراض بحثية وتجارية.
- حماية الموقع والمستخدمين من الأنشطة الاحتيالية.
الأساس القانوني لمعالجة البيانات
نعتمد في معالجة بياناتك على القواعد القانونية التالية:
- موافقتك الصريحة عند تقديم البيانات.
- ضرورة تنفيذ العقد بيننا وبينك.
- الامتثال للالتزامات القانونية في دولة قطر.
- حماية مصالحنا المشروعة في تقديم الخدمة بأمان.
الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)
بالإضافة للامتثال للقوانين المحلية، نعترف بأهمية لائحة GDPR لحماية البيانات الشخصية:
- نمنحك حق الوصول إلى بياناتك الشخصية.
- يمكنك طلب تصحيح بياناتك إذا كانت غير دقيقة.
- تستطيع طلب حذف بياناتك وفق الشروط المعتمدة.
- تحصل على حق الاعتراض على بعض أنواع المعالجة.
- إمكانية نقل بياناتك إلى خدمات أخرى إذا تطلب الأمر.
- حق تقديم شكوى لدى هيئة حماية البيانات المناسبة.
مشاركة البيانات
نشارك بياناتك فقط مع مقدمي الخدمات المعتمدين وذلك وفقًا لما يلي:
- شركاء التقنية لتحسين خدمات الموقع.
- مزودو خدمات الدفع لمعالجة المعاملات بأمان.
- السلطات القانونية وفقًا للمتطلبات الحكومية.
- مقدمو خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني بحدود الحاجة.
- شركات التحليل لفهم استخدام الموقع بشكل أفضل.
- بالتنسيق معك لإتمام الطلبات أو الخدمات.
نقل البيانات دوليًا
قد يتم نقل بياناتك الشخصية إلى خوادم تقع خارج قطر لضمان تقديم الخدمات، ويتم ذلك وفق معايير حماية صارمة.
نعتمد على اتفاقيات ملزمة لحماية البيانات ومعايير أمنية لضمان سرية وسلامة بياناتك خلال النقل.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية طوال مدة الحاجة لأغراض الخدمة والامتثال القانوني ومن ثم نقوم بحذفها بأمان.
نحتفظ ببيانات الحساب حتى إغلاقه أو طلب الحذف من المستخدم.
الرسائل والتواصل مرتبطة بفترة الخدمة ويتم حذفها بعد فترة زمنية محددة.
سجلات الاستخدام تحفظ لفترة أمنية لمعالجة أي مشكلات محتملة.
عند طلب حذف البيانات، نتأكد من إزالة البيانات وفق الإجراءات المعتمدة.
أمان البيانات
نفذت Farizon تدابير تقنية وتنظيمية صارمة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام.
- استخدام رقمي SSL لحماية البيانات أثناء النقل.
- إجراءات التحكم في الوصول وتحديثات الأمان المنتظمة.
- مراجعة دورية لأنظمة الأمان ونظام النسخ الاحتياطي.
حقوق المستخدمين
تستطيع أن تمارس حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية من خلال:
- طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية.
- طلب تصحيح البيانات الغير دقيقة.
- طلب حذف بياناتك وفق الشروط القانونية.
- الاعتراض على بعض أشكال معالجة البيانات.
- طلب نقل بياناتك لمزود آخر إذا تطلب الأمر.
- التقدم بشكوى إلى الجهات الرقابية المختصة.
- سحب الموافقة في أي وقت دون التأثير على المشروعية السابقة.
- الحصول على معلومات مستمرة عن استخدام بياناتك.
حقوق طلب الخصوصية
يمكن للمستخدمين في قطر تقديم طلبات حول معلوماتهم الشخصية. Farizon تلتزم بمعالجة هذه الطلبات وفقًا للقوانين المعمول بها لضمان خصوصيتكم.
نحن نبذل جهدنا للرد على طلبات الخصوصية في غضون 30 يومًا من استلامها.
الخصوصية والتسويق
نستخدم معلومات الاتصال الخاصة بكم لإرسال تحديثات حصرية وعروض خاصة تناسب اختياراتكم في العقارات الفاخرة.
يمكنكم إلغاء الاشتراك في أي وقت من خلال رابط الإلغاء المرفق في كل رسالة تسويقية.
خصوصية الأطفال
Farizon لا تجمع معلومات من الأطفال دون سن 13 عامًا. إذا كنت تعتقد أننا جمعنا بيانات لطفل، يرجى الاتصال بنا لإزالتها.
روابط الطرف الثالث
قد يحتوي موقع Farizon على روابط لمواقع خارجية. نحن لا نتحكم في سياسات الخصوصية لتلك المواقع وننصحك بمراجعتها قبل تقديم معلوماتك.
تعديلات سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية متى دعت الحاجة. سيتم إعلام المستخدمين بأي تغييرات جوهرية على الموقع أو عبر البريد الإلكتروني.